O órgão tem como objetivo de identificar demandas e contribuir para o aprimoramento dos serviços públicos oferecidos à população Em 2025, a Ouvidoria Geral de Guarujá (OGM) registrou 2.714 Boletins do Cidadão (BC), envolvendo diferentes temas. Como importante instrumento da democracia participativa, o canal aproxima a população da Administração Pública, permitindo identificar demandas e contribuir para a melhoria contínua dos serviços oferecidos. Do total de registros, 92,55%
