Problemas no sistema de climatização e atrasos constantes têm afetado diariamente os passageiros que utilizam o VLT (Veículo Leve sobre Trilhos) na Baixada Santista. Apesar das reclamações feitas nas redes sociais e de denúncias formais, usuários afirmam que os transtornos continuam desde o começo do ano, obrigando milhares de pessoas a enfrentarem vagões superlotados e sem ventilação adequada. De acordo com os relatos, nos horários de maior movimento o intervalo entre os tre